VIP专员

2018-12-20 10:33:10

英语培训客服管理

 

工作及技能要求:

1、 英语专业,具有初中、高中、英语培训行业教学经验的;

2、 英语专业四级,英语发音标准、口语流利、功底深厚、理论基础扎实;

3、 擅长与学员进行沟通交流,能充分调动学员的积极性和课堂气氛,激发学生的学习热情;

4、 具备较强的亲和力、高度的责任心、较强的专业技巧,能不断的追求更高的目标;

5、 性格开朗外向,有耐心、虚心好学,踏实肯干;

6、 工作积极主动具有合作精神和敬业精神;

7、 热爱教育事业,认可欧美达的文化与精神(help others, help yourself);

8、 能熟练使用WORD、EXCEL等office办公软件,制作相关课件。


工作职责:

1、 跟进VIP学员服务项目,积极与VIP学员沟通,帮助VIP学员解决英语学习、生活中的困难;

2、 帮助VIP学员制定学习计划并跟踪检查、辅导,敦促VIP学员认真履行条约;

3、 定期组织、策划学员活动,加强与学员的感情;

4、 对VIP学员信息的管理和跟进,对成功的VIP学员的推广和媒体报道工作;

5、 收集学生提出的意见或是建议,总结上报学生工作中的问题,以便于精进制度。

 

员工福利待遇:

1、 享受双休、法定假期,年休假等假期,满一年享受带薪假期;

2、 基本薪资+岗位工资+营销奖金+年终奖金+社会保险+合同奖金(月薪2500以上);

3、 国际化的工作环境:与全球几十个国家的优秀外教和全国优秀员工共事,全面提升英语能力和拓宽国际视野;

4、 休闲惬意的阳朔世界级田园风光和西街风情;

5、 免费的良好住宿,单人间、空调、彩电、热水器、光纤;

6、 完善的岗位培训,自我发展和提升的机会;

7、 学校定期组织出游活动、文娱活动等;

8、 提供丰富多样、营养可口的工作餐。

 

2018-12-20 10:33:10

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